个人数据政策

在Troax，我们高度重视您的隐私。本个人数据政策旨在透明地告知您我们处理您个人信息的相关做法。本政策适用于以下场景：您访问我们的网站填写我们的表单、与我们的社交媒体平台互动、订阅我们的新闻通讯，或在我们的客户关系管理（CRM）系统中注册。个人数据指任何可用于识别您身份的信息，包括但不限于您的姓名、联系方式及照片。

当您通过上述任一网站的表单向我们提供联系方式，或直接向我们提交该等信息后，我们会将您的联系方式安全地存储在客户关系管理（CRM）系统中。这些数据对我们为您提供个性化服务及相关产品信息至关重要。

在获得您明确同意的前提下，我们会使用您的联系方式向您发送有关Troax的最新资讯，包括我们的产品信息、安全更新及本个人数据政策的变更内容。您可随时通过新闻通讯中的 “取消订阅” 链接撤回您的同意。

在您与我们的工作人员互动过程中（无论是通过电子邮件、电话、线上沟通还是当面交流），我们会收集您的个人数据，例如姓名、邮寄地址、电子邮箱地址、电话号码及其他相关联系方式。若您是我们的客户，我们还会留存您的购买记录，以便为您提供个性化服务与支持。

Troax会委托特定的第三方服务提供商处理特定工作。我们仅会在签署严格保密协议的前提下，且仅为特定目的，向这些提供商共享您的个人信息。向其他方披露您的信息，仅会在获得您明确同意的情况下进行，或在为遵守法律义务、执行我们的条款或保护我们的权益而有必要披露时进行。

由于Troax在全球范围内运营，我们会在遵守国际数据保护法规的前提下跨境传输个人数据。对于欧盟 / 欧洲经济区（EU/EEA）居民，其个人数据由 Troax AB 负责处理，处理过程将严格遵守高标准的隐私规范。

我们通过第三方分析工具收集您与我们网站互动的数据，包括设备位置、浏览器类型及使用模式。我们可能会使用 Cookie（小型文本文件）及类似技术开展上述分析，您可通过浏览器设置对其进行控制。

我们使用 Google Analytics（谷歌分析）、Google Search Console（谷歌搜索控制台）、Google Tag Manager（谷歌代码管理器）及Hotjar等工具，分析并优化我们网站的用户体验。这些工具能帮助我们了解用户行为及网站性能。

我们与社交媒体平台的互动涉及额外的数据处理。这些平台可能会使用跟踪技术，收集您与我们内容互动的相关信息，这些信息将用于优化我们的社交媒体策略。

我们致力于保护未成年人的隐私。我们的网站及服务不面向16周岁以下人士，且我们不会在知情的情况下收集该群体的个人数据。